Değerli müşterimiz, sitemizden alışveriş yapmadan önce aklınıza takılabilecek konular hakkında bilgi vermek isteriz.
Garanti Şartları: Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır ve üretici firmasının garanti şartları geçerlidir. Bu şartlar üzerinde her hangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
İade Sartları: Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekilde ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. Tene doğrudan temas eden ürünlerin, çorapların ve iç giyim ürünlerinin iadesi sağlık riskleri ve yeniden satışı mümkün olmayacağı için kabul edilmemektedir. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür
Sevkiyat ve Uyarılar: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Anlaşmalı kargo firmamız MNG kargodur. Bunun yanı sıra İstanbul içinde aynı gün teslimat isterseniz anlaşmalı olduğumuz BanaBiKurye fiyatlarından faydalanabilirsiniz. Kurye hizmeti için ek ücretini ödemeniz gerekmektedir.
Ücret İadesi: Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Servis Sorumluluğu:
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
Ödeme Şekilleri: Kütahyalıoğlu olarak en iyi ödeme deneyimlerini yaşamanızı istiyoruz. Bu neden ile ödemelerinizde EFT ile ödeme (%3 indirim sözkonusu), kredi kartı ile ödeme, kredi kartı alışveriş puanı ile ödeme, Tosla QR kod ile ödeme, Maximum Mobil ile ödeme ve MNG Kargo ile kapıda ödeme altrernatiflerimi değerlendirebilirsiniz. Ayrıca teklifli, değişken tutarlarda ödemeleriniz için Link ile ödeme ya da SMS ile ödeme alternatiflerimiz var.
