Kargo Firmasına Teslim:
Kargo firmasına teslimat süremiz
5 iş günü içindedir. Firmaya zimmetlendikten sonra teslimat süresinde bir
sorumluluğumuz bulunmaktadır. Müşterimiz bu aşamada kendilerine verilen kargo
takip numarası ile MNG Kargo ya da Sendeo Kargo müşteri hizmetlerinden
destek almalıdır. Aynı gün teslimat seçeneği için BanaBiKurye'nin müşteri
hizmetlerinden destek almalısınız.
Uyarılar:
Sevkiyat sırasında zarar gördüğü
düşündüğünüz ürünleri Kargo Kuryesinin yanında açmalısınız. Eğer üründe her
hangi bir zarar var ise kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekir. Aksi halde
firmamız ve kargo/kurye firması, ürünün kusursuz teslim edildiğini dikkate
alacaktır.
Gizlilik:
Yetişkin ürünlerinde paket
içeriği dışarıdan belli olmaz. Bu nedenle şeffaf kargo/kurye paketi
kullanmayız. Bu konuya önem vermekteyiz.
Kargo
Firmaları:
Mng Kargo
Sendeo Kargo
Kurye Firması:BanaBiKurye
Müşteri Hizmetleri Numaraları:
MNG Kargo: 0(850) 222 06 06
Sendeo Kargo: 444 7 548
BanaBiKurye: 0(212) 980 08 80
İade Sartları:
Almış
olduğunuz ürününü ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü
kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde
teslim aldığınız şekilde ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş
numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. Tene doğrudan
temas eden ürünlerin, çorapların ve iç giyim ürünlerinin iadesi sağlık riskleri
ve yeniden satışı mümkün olmayacağı için kabul edilmemektedir. Ambalajı
açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul
edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri
vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari
değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür
Ücret İadesi: Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü
içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale
yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma
ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
